Cloud Gateで安心・安全なクラウド

Cloud Gateとは？

Cloud Gate は、Google Appsのセキュリティ＆機能を強化し、日本の企業様がGoogle Appsを安心･安全にご利用いただけるよう開発した製品･サービスです。
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Cloud Gateが安心･安全である理由を、信頼性･機能面･サポート体制等の観点よりご紹介いたします。

企業ユーザに支持されるCloud Gate

1. 多数の導入実績が裏付ける高品質

Cloud Gateは、国内の大手メーカ様、金融事業者様、サービス事業者様、Google Appsリセラー各社様等、 延べ35社以上、3万アカウント以上のユーザ様(2010年1月末時点)にご利用いただいております。
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(ユニ･チャーム株式会社様、株式会社スタイリングライフ･ホールディングス様、ジャパンアシストインターナショナル株式会社様、 オリエンタル白石株式会社様、東京海上日動システムズ株式会社様、エレマテック株式会社様)

多くの企業ユーザ様にご納得･ご満足いただいているという現状が、Cloud Gateが確かな品質でもってご提供させていただいていることの証明です。

2. 導入後のアフターサポート･ユーザ情報交換会

ISRは、Cloud Gateをご利用いただいたお客様の声を真摯に受け止め、サービス拡充と機能追加に努めています。

お客様よりいただいた、「もっとセキュリティを高められる認証機能が欲しい」「社内システムと連携したこんな機能が使いたい」等のご意見は、フューチャーリストとして管理し、新サービスリリース･バージョンアップの形でご要望を実現してまいりました。
2009年は、年間で30以上の機能を追加しております。

また、Google Apps+CloudGateをご利用中のユーザ様にお集まりいただき、導入後に実際に運用する中で直面した問題や、利用した上での新しい要望等をお話いただける、ユーザ情報交換会の開催を積極的に実施しております。
お客様にとって、Cloud Gate導入と同時に、他社ユーザと情報交換ができるチャンスを得られるメリットもあります！

ユーザ様の声で拡充したラインナップ

お客様の多種多様なニーズを満たせるよう、製品を取り揃えております。御社のニーズを満たす機能を必ずご提案いたします！

信頼性の高い･安定したCloud Gate

1. Cloud Gate 製品の信頼性

システムへの入り口となる認証システムへは特に信頼性と安定性が求められます。Google Appsへの認証をつかさどるCloud Gate SSO、Cloud Gate Lightは、アクセス集中時でも安定したパフォーマンスを保てるよう、設計･開発され、負荷テストを行った上でご提供しています。

Cloud Gate SSOサーバのアクセス負荷テスト 10分間で5万回のログイン処理を実施 ログイン成功率100％･5秒以上の遅延回数0回･平均処理時間0.15秒 ご提供中のASPサービスでは2クラスタ*2セット構成です。安定性テストは1クラスタあたりの数値となります。

Cloud Gate は、中小規模から大規模ユーザまでのご利用に耐えられる処理機能を備えています。
どうぞご安心してご利用ください。

2. Cloud Gate ASPサービスの安定性

Cloud Gate ASPサービスは、京セラコミュニケーションシステム社の国内データセンターで安全に運用されています。

また、ASPサービスの稼働実績については、定期的なメンテナンス、バージョンアップによる作業時間を除き、障害のない安定稼働を実施しており、 サービス提供開始日(2008年12月29日)から今日までの稼働実績は100%でご提供しています。

運用･サポート組織体制

1. Cloud Gate 運用体制

Cloud Gate ASPサービスではサポート体制を以下の４つの専門チームに分け、管理、運営をしています。

それぞれのチームの役割を明確化し、分担して管理、運営をすることで、お客様に便利に、かつ安心してお使いいただけるサービスをご提供しております。

2. Cloud Gate サポート体制

CloudGate ASPサービスご利用ユーザー様に、サービス導入時からご利用中の問題解決などにサポートサービスをご提供しております。

ISRでは、Cloud Gate製品全般に関わるサポートはもちろん、Google Apps自体についても専門知識を持つスタッフが多数おります。
ご利用に関わるあらゆるご質問へ対応が可能です。また、英語･中国語の多言語サポート、グローバルサポートも対応いたします。

eメールでのお問い合わせは、24時間365日お受付しております。

企業としての取り組み

1. セキュリティ提供企業としての製品開発

ISRは、常にGoogle Appsご利用の企業様を第一に考え、特にユーザ企業様の情報セキュリティを守るための製品開発に努めております。

2009年は、RSA社、KCCS社等と提携し、よりセキュリティを高くGoogle Appsをご利用できるソリューションをリリースいたしました。
Google Apps対応セキュリティソリューション例：

• RSA社トークン対応Cloud Gate SSO二要素認証
• Gmail添付ファイルセキュリティ強化セキュアストレージオンデマンドサービス

今後も、企業様にとって最適なセキュリティ機能の追加開発に注力してまいります。

2. Google Enterprise Partner

弊社は、Googleに認定された正式開発パートナー(Google Enterprise Partner)です。また、1995年より今日まで、エンタープライズ向け製品開発を行ってきたという事業の積み重ねによる確かな技術と信頼をもって、「Google Apps」導入企業様へ高い投資効果を産むための支援を行っております。